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多问些诡异的问题对所有人都有帮助
- 用户真的需要这功能吗?
- 为什么要用这个框架或流程?
- 这段程序到底做什么?
- 我们能自动化这步吗?
- 如果删掉它会怎样?
当答案是「一直都是这样」或「我不知道」时,就代表发现了改善的契机。
不要害怕提问,即使问题看似愚蠢,因为真正危险的是从不质疑现状的文化,要持续进步就应该勇于提出看似愚蠢的问题。如果问题答案太明显,简单就能被解决,如果问题需要被讨论说明问到要点上了,任何问题都会是个好问题。
不问问题可能是文化与心理压力,团队文化的塑造上勇于承认错误、提问与学习,让团队知道「不知道没关系,持续学习才重要」。没有任何做法是「理所当然」的,一切都值得被质疑与探索。
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