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沒有 UI 才是最好的 UX？新時代的 UI 會是什麼模樣？
有一種情境是家裡長輩會詢問一些他們不熟悉的問題像是：「要怎麼放大文字？」、「要怎麼操作某軟體？」，熟練的數位用戶會覺得這些問題很扯，不是 Google 一下就能找到嗎？
同樣的道理，思考我在使用一些較為封閉的 2B 或內部系統也有相同的感受，在操作之前就有太多前置知識拉高使用門檻甚至還很封閉。
- 產品角度來說，要解決問題複雜度就擺在那裡很難簡化流程。
- 用戶角度來說，再強大厲害的功能都像是產品手冊，沒人在乎。
介面出色、功能齊全、體驗合理流暢是一種手段，就算達成了也說不上是一種漂亮的體驗，用戶還是要強迫學會操作介面和了解產品實踐細節才能將「問題敘述」轉化成「命令式」的操作來達成。
新時代中可以預期 AI 在產品中可以 負責理解問題並挑選正確命令執行，就像是阿嬤問孫女科技問題一樣，阿嬤沒有必要也不在乎怎麼操作手機，孫女就是會幫你釐清問題並採用恰當的工具。
結論是舊時代的 UI 介面會成為鍵盤手機一樣的存在，瀏覽網頁會成為逛書店一樣的體驗，怎麼更有效率的把服務接上 AI 是下個風口。
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