How to deal with conflict effectively: Disagree and commit

有效面對冲突的方式：不同意但致力

@ 团队

前言

在团队中冲突是不可避免的，发现遇到太多次需要解释对于团队冲突的看法：“不同意但致力（Disagree and Commit）”，所以特别重复习一次并写成文章推广。

什么是不同意但致力？

达成共识固然令人欣慰，但广泛的共识并非我们的目标，目标是做出正确的决定。正因如此才会花时间思考、辩论、说服、倾听、再三考量，最终由他人做出最终决定。如果你不同意，那也没关系，但一旦做出决定，就必须全心投入并支持。── 37signals

理想的冲突无须妥协讨好他人，也不应该以人取事，而是：

  1. 确认切齐团队的目标与要解决的问题
  2. 鼓励讨论做出更好的决定
  3. 设置讨论期限，设立停损点内做出决定
  4. 执行且不马后炮

比起争论半天才发现团队没有要解决共同的目标或问题，还是事后挑毛病互相咎责与抱怨并不会让团队达成他们的目标，但如果所有人都把握在最好的时机提出意见并能够顾虑大方向，才会让团队前进。

总结

我的解读不同意但致力（Disagree and Commit）基本上就是：多讨论、设停损、不马后炮。

  1. 鼓励蒐证讨论
  2. 设立决策停损点
  3. 不要事成定局后，方才提出意见或办法

具体我的另一篇文章：达成共识的描述方式：目标、问题、解方有更多细致的讨论手段值得了解。

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